Tài Khoản Của Bạn — Chúng Tôi Xử Lý Nhanh

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về điện thoại của bạn. Mã này có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng để xác nhận đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu từ tài khoản

Đây là bước liên kết số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau xác minh, ví đó được phép nhận tiền rút từ tài khoản về trực tiếp.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi bạn nhập sai mật khẩu hoặc OTP quá số lần cho phép. Trạng thái này có thể được gỡ bằng cách xác minh lại danh tính qua email hoặc live chat hỗ trợ.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Mỗi thiết bị mới tạo ra một phiên riêng và hệ thống lưu lại để bạn có thể kiểm tra lịch sử.

Thông tin xác thực bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu bạn tạo khi mở tài khoản. Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ.